Häufig gestellte Fragen
Muss ich ein Konto eröffnen, um bei Ihnen einkaufen zu können?
Nein, das ist nicht nötig. Sie können jederzeit als Gast einkaufen und bezahlen.
Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie bestellen, ohne Ihre Daten bei jedem Einkauf erneut eingeben zu müssen. Sie können sich jetzt anmelden oder zunächst mit dem Einkaufen beginnen und Ihr Konto auf der Warenkorbseite erstellen, bevor Sie zur Kasse gehen.
Wie kann ich ein Konto erstellen?
Bitte klicken Sie auf „Anmelden/Registrieren“ und anschließend auf „Konto erstellen“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
Wie kann ich bestellen?
Suchen Sie sich die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Anschließend können Sie zur Kasse gehen. Überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung und Zahlung bestätigen.
Wie kann ich meine Bestellungen bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen via PayPal und alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA, Apple Pay, Google Pay usw.
Kann ich meine Bestellung ändern und stornieren?
Leider können wir Bestellungen nach der Aufgabe nicht mehr stornieren. So können wir Ihre Bestellungen effizient verpacken und Fehler minimieren. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung vor dem Absenden zu überprüfen.
Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich ihn einlösen?
Leider können wir Bestellungen nach der Aufgabe nicht mehr stornieren. So können wir Ihre Bestellungen effizient verpacken und Fehler minimieren. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung vor dem Absenden zu überprüfen.
Woran erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Bestellung erst versendet wird, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt und Rechnungs- und Lieferadresse verifiziert wurden. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen, sofern Sie registriert sind.
Ich habe Probleme, Artikel in meinen Warenkorb zu legen?
Sie können die Artikel hinzufügen, solange sie verfügbar sind. Es kann vorkommen, dass sich ein Artikel bereits im Warenkorb einer anderen Person befindet, weshalb sein Status als „Vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt wird.